四、质量保障标准项质量要求示例

如前所述，高校内部质量保障标准因校而异。确定质量保障标准项后，要根据高校自身质量目标、质量标准及质量保障现状提出质量要求。就图4给出的质量保障标准项，提出相应质量要求示例，供高校构建内部质量保障标准时参考。

（一）目标保障

1.质量目标

（1）人才培养总目标

质量要求：学校应明确学校层面的人才培养定位和人才培养总目标；培养定位和培养总目标应符合学校办学定位，体现国家、社会及学生的要求与期望，体现党和国家的教育方针。

（2）专业培养目标

质量要求：专业应根据学校制定的人才培养总目标，制定专业培养目标。专业培养目标是对该专业毕业生经过一段时间（5年左右）的工作实践，应该达到的职业和专业成就的总体描述。

2.质量标准

（1）专业培养质量标准

质量要求：专业培养质量标准通常与毕业要求相一致。学校应根据专业培养目标，制定明确、公开、可衡量的专业培养质量标准；专业培养质量标准是对学生学习产出的基本要求，是衡量学生能否毕业的学业基准。

（2）教学环节质量标准

教学环节质量标准应是专业培养质量标准的分解，专业培养质量标准中对学生在知识、能力、素质等方面培养提出的具体要求应在教学环节质量标准中充分体现。

（二）资源保障

1.师资队伍建设

（1）师资队伍建设规划

质量要求：学校应制订师资队伍建设规划和实施计划；采取有效措施加强师资队伍建设，对建设成效进行适时评估。

（2）师资队伍数量与结构

质量要求：主讲教师、实验技术人员和教学辅助人员数量应满足本科教学的需要；专任教师的年龄、学历、职称、学缘等结构合理，发展趋势良好。

（3）师德师风建设

质量要求：学校要把教师思想政治建设放在首位、把师德师风作为评价教师的第一标准，强化师德教育、加强师德宣传、严格考核管理、完善制度建设，落实师德考核贯穿于教育教学全过程。

（4）教师教学水平

质量要求：教师教学水平应与培养类型和培养目标适应，学术型人才培养要求教师具有更高的学术水平，应用型人才培养要求教师有更丰富的实践经验。

（5）教师教学投入

质量要求：教书育人是教师的基本职责。学校应把教学作为教师考核的重要内容，从制度上保障教师把主要精力投入本科教学工作。

（6）教师发展与服务

质量要求：学校应设置教师教学发展中心或类似专门机构，为提升教师教学水平提供培训、专业服务和技术支持；应建立教师教学奖励制度，激励教师潜心教书育人，不断提高教学水平；应有计划地为中青年教师提供培训、进修机会，提升他们的专业水平和教学能力。

（7）教师分类管理

质量要求：学校应完善教师分类管理和分类评价制度，明确不同类型教师的岗位职责和工作要求，制定相应晋升、聘任、考核、奖惩办法及津贴标准；应改革薪酬分配办法，实施绩效工资，分配政策向教学一线教师倾斜，试行以教学工作量和教学效果为导向的年薪制；应完善教师退出机制，教学效果差、学生反映不好的教师，不再聘任其担任教学工作。

2.教学基本建设

（1）专业建设

质量要求：学校应制定专业设置管理规定，严格规定专业设置论证、评议和审批程序，确保新设置专业符合学校办学定位，能够促进学校办出特色、优化学科专业结构、体现学科优势，具有足够教学资源，保障人才培养质量。

（2）课程建设

质量要求：学校应制定课程建设规划，明确建设目标与建设内容、政策措施与制度、资源保障等，能采取有效措施落实；应加强核心课程建设，建成一批一流课程。

（3）教材建设

质量要求：学校应制定教材建设计划，保障建设经费；应采取有效措施，加强教材研究和高水平教材建设；应建立教材编写、选用、供应等管理制度，保障教材的先进性和适用性，应有必要的辅助配套教材。

3.教学设施建设

（1）实践教学设施

质量要求：学校应制定实验室、实习实训基地建设规划，明确建设目标和建设内容，以及政策措施与制度、资源保障，能采取有效措施落实。

（2）课堂教学设施

质量要求：课堂教学设施应满足课堂教学需要，符合教学改革要求。

（3）辅助教学设施

质量要求：辅助教学设施应服务于教学，满足教学要求，方便师生使用；应加强适应“互联网+”教学需要的设施和条件建设。

4.教学经费管理

（1）教学资源建设经费

质量要求：教学资源建设经费投入应满足教学资源建设需要，应保障教学资源建设规划中计划投入经费能得到落实。

（2）教学日常运行经费

质量要求：教学日常运行经费应满足日常教学需要，教学日常运行支出至少应达到《普通高等学校本科教学工作合格评估方案（2010）》的合格标准。

（三）过程保障

1.培养方案

（1）制订与修订

培养方案要突出学校人才培养特色，对于学术研究型人才培养，要强化学生的理论基础，将教学与科研紧密结合，着力培养学生的创新意识和创新能力；对于应用型人才培养，要强化实践教学，突出实验实训内容的基础性和应用性，着力培养学生的知识应用能力和动手实践能力。

（2）执行与管理

质量要求：学校应建立严格的管理制度，保障培养方案能有效执行；应制定培养方案制订与修订管理规定，明确制订、修订及审批程序。

2.教学环节

（1）课堂教学

质量要求：学校要实施“以学为中心、以教为主导”的课堂教学，以学生学习成果为导向的教学评价，积极推进信息技术与教学过程融合，用现代教育技术改造传统课堂教学。

（2）实验教学

质量要求：应加大研究型、设计型实验比例，给学生创造更多自由探索的机会；应配齐配强实验人员，提升实验教学水平；应实行实验开放管理，给学生更多自主实验的机会。

（3）毕业设计（论文）

质量要求：学校应加强对毕业设计（论文）选题、开题、答辩等环节的全过程管理；学术人才培养，毕业设计（论文）选题来自教师专业实践和科研课题；应用型人才培养，毕业设计（论文）选题来自行业企业一线需要、实行校企“双导师”；应加强毕业设计（论文）过程指导，对指导教师资格和每名指导教师指导的学生数要有限定。

（4）实习实训

质量要求：学校应加强实习实训基地建设。应用型人才培养，学校要与企业、行业单位共建实习实训基地。应加强过程指导，切实增强实习实训效果。

3.全方位育人

（1）思政教育

加强思想政治理论课教师队伍建设，强化“思政课程”和“课程思政”建设，形成一批课程思政示范课程、课程思政教学研究示范中心以及课程思政优秀教师。

（2）第二课堂

质量要求：学校应充分重视以社团活动、社会调查与社会实践、课外科技活动与科技竞赛、文艺活动、各类讲座等第二课堂的育人功能，建立并不断完善第二课堂育人体系。

（3）学风建设

质量要求：学校应采取有效措施加强学风建设，教育引导学生爱国、励志、求真、力行；制定学风建设规划，开展丰富多彩的学风建设活动；力求学风建设成效显著，引导学生学习目的明确，学习态度端正，学习风气浓厚。

（4）体美劳教育

质量要求：学校应重视学生综合素质培养，采取切实有效举措，深入推进体育、美育教学改革；加强劳动教育，有效促进学生身心健康；提高学生审美和人文素养，学生崇尚劳动、尊重劳动。

（5）个性发展

质量要求：学校应注重因材施教，关注学生特点和个体差异，发挥每个学生的优势潜能；应建立与学分制改革和弹性学习相适应的教学管理制度，开展辅修专业、双学位专业培养。

（6）指导与服务

质量要求：学校应建立完善的学生指导服务体系，配备专门教师，提供必要的设备和条件，开展学业指导、职业生涯规划指导、就业指导和大学生心理健康咨询，对家庭经济困难学生进行资助，确保学生不因贫困而辍学等，帮助学生成长成才。

（7）招生与就业

质量要求：学校应加强招生与就业工作，将招生与就业工作作为人才培养重要环节来抓；加强就业指导服务，完善职业发展和就业指导课程体系；加强创业教育，培养学生创业意识和创业精神，以创业带动和促进就业。

4.教学改革

（1）规划与措施

质量要求：学校应有明确的教学改革总体思路，制定切实可行的教学改革规划和具体实施方案；采取有效措施，激励和促进广大师生积极参与教学改革的研究与实践。

（2）培养模式改革

质量要求：学校应在先进教育思想指导下，积极推进人才培养模式改革，形成人才培养特色。对于应用型人才培养，推进产教合作，试办产业学院。

（3）教学模式改革

质量要求：学校应积极推进教学模式改革，推广研究型、探究式、混合式、翻转式教学，促进教与学、教学与科研的紧密结合，推动互联网、大数据、人工智能、虚拟现实等现代技术在教学和管理中的应用，探索实施网络化、数字化、智能化、个性化教学，实现从“以教为中心”向“以学为中心”的转变。

（4）强化创新创业教育

质量要求：学校应强化创新创业教育理念，把创新创业教育贯穿人才培养全过程；促进科研与教学互动，及时把科研成果转化为教育内容，将优质科研资源及时转化为教学资源；支持本科生在科研中学习，早进课题、早进实验室、早进团队。

（5）强化实践育人

质量要求：学校应强化实践育人理念，注重知行统一，切实加强实践教学，建立科学合理的实践教学体系；应积极探索与有关部门、科研院所、行业、企业等形成人才培养的联动机制，充分利用企业和社会资源，开展实践教育。

（四）管理保障

1.管理机构与队伍

（1）管理机构

质量要求：学校应有健全的质量管理组织机构，并明确各组织机构的管理权限、质量职责及相互关系，确保质量管理工作组织落实、职责到位、顺畅高效。

（2）管理队伍

质量要求：学校应建立一支高水平、数量充足、结构合理的质量管理队伍，对日常教学工作进行检查、监督和指导。

2.质量监控

（1）日常质量监控

质量要求：学校应建立针对主要教学环节的日常质量监控制度（如教学督导制、学生评教制、教师评学制、实践环节过程检查制等）并有效执行，使课堂教学和实践教学等教学环节的实施过程处于有效监控状态。

（2）内部质量评估

质量要求：学校应建立针对专业、课程和实验室的定期内部质量评估制度，并能有效执行；内部质量评估应重视学生和校外专家的参与。

（3）管理评审

质量要求：学校应建立针对学校质量保障体系的管理评审制度并有效执行，该管理评审由校领导主持，按规定的评审办法、程序及时间周期，对学校质量保障体系的完整性、适宜性和有效性进行评价。

（4）外部质量评估

质量要求：学校应积极利用校外专门机构和社会中介机构开展第三方质量评估，如开展专业认证与评估等。

3.质量分析

（1）质量信息跟踪调查

质量要求：学校应建立质量信息定期跟踪调查制度并有效执行，并采取科学、有效的方式保障信息的可信度。

（2）质量信息统计分析

质量要求：学校应采用科学的方法对质量信息进行统计分析，形成质量信息报告，并在不同层面公布。

（3）教学基本状态数据

质量要求：学校应充分利用信息技术，采集反映教学状态的基本数据，建立本科教学基本状态数据库，并对数据库数据进行及时更新。

（4）人才培养质量报告

质量要求：学校应在质量监控和质量分析的基础上，形成本科教学年度质量报告；该年度报告应在适当范围内发布，并报相关教育行政主管部门。

4.质量改进

（1）纠正措施

质量要求：学校应针对人才培养质量存在的问题和薄弱环节采取有效措施，消除导致质量问题和形成薄弱环节的根源，防止再次产生质量问题、出现薄弱环节。

（2）预防措施

质量要求：学校应针对潜在的人才培养质量问题和薄弱环节采取有效措施，消除会导致质量问题和形成薄弱环节的根源，防止产生质量问题、出现薄弱环节。

（3）持续改进

质量要求：学校应利用质量目标、质量监控、质量分析、纠正和预防措施、特别是管理评审等，持续改进质量保障体系的有效性，不断增强质量保障能力。

5.质量文化

（1）培育与建设

应注重培养和提升全体师生员工的质量文化素养，注重将质量价值观融入质量保障体系和行为规范，注重将质量理念通过教学活动转化为实实在在的人才培养质量。

（2）成效与作用

质量要求：学校质量文化培育与建设成效显著；质量文化已在学校质量活动中发挥凝聚与引导、规范与约束、激励与促进等作用。